欧派现代木门工厂的刘建晖厂长（我院2013MBA(1)班学员）热情地接待了老师和同学的到来，并发表了欢迎致辞，欧派家居集团人力资源部郭总简要介绍了欧派集团的经营情况，负责制造体系的宋总为同学们介绍了欧派的非标大规模定制的发展、以及质量体系情况。通过相关负责人的介绍，同学们对非标大规模定制有了初步的认识。提问环节中，同学们纷纷就刚刚听到的介绍情况结合各个小组了解需要改进的质量问题点进行提问，有的探讨非标定制体系，有的详细询问物流交货、有的询问工人培训制度等等，欧派相关负责人逐一解答同学们提出的疑问。

当天下午，在欧派相关负责人和杨雷教授带领下，同学们参观了橱柜家具生产部。同学们结合负责的课题着重参观产品的生产过程、质量、包装过程以及物流的措施。欧派负责人为同学们现场讲解了数控化生产家具的过程，详细地回答了同学们就产品质量控制提出的问题。欧派家居集团重视品质管控，在工厂的墙上张贴着工厂里开展的QCC活动以及TPM活动的成果，这为同学们提供了活生生的例子，让同学们看到质量管理在工厂中的实际应用情况，看到课本上学习的鱼骨图、排列图在现实中应用以分析质量问题的原因、找出改进问题的重点，使我们对《质量管理》课程的内容有了更为直观深刻的认识，也为我们紧接着需要完成的质量问题改进计划提供了很好的范例。

同学们在欧派家居集团办公楼前合影后顺利结束这次实地参观学习。

（图/文  2014级项目管理2班   /   赵雅雅）