4月27日下午，2018级全日制工业工程班学生在《服务质量管理》课程任课教师周文慧教授的带领下，走进日立电梯（中国）有限公司全国服务中心（以下简称日立电梯服务中心）进行企业参访，深入了解日立电梯在质量管理领域的相关应用。本次移动课堂得到课程校外辅讲教师、MBA2014届毕业校友邓忠英科长的精心安排和详细解答。

   到达日立电梯服务中心后，邓忠英科长带领师生一行参观了公司电梯轿厢展区区域，详细介绍了公司发展历程、研发体系、重心事业领域等，通过介绍和观察，同学们了解到企业自主研发的电梯远程监控系统、实时监测平台以及售后维保服务体系，并亲身体验了日立电梯的产品。

参观结束后，邓忠英科长邀请周文慧老师和同学们移步至会议室，重点分享了日立电梯在产品品质保证、安装过程质量管理提升、质量管理保障、技术规定监督、实施过程分析、预期结果评价等，让师生对日立电梯在质量管理方面不断改进和创新有了更深入的了解。在邓忠英科长的分享后，周文慧老师及学生一行针对日立电梯目前的质量情况，如电梯质量提升、客户满意度、成本控制后的维修问题等方面与邓忠英科长进行了详细的探讨。

    最后，师生一行在日立电梯合影留念，此次移动课堂圆满结束！

此次移动课堂通过实地考察走访企业，进一步加深了同学们对企业质量管理及相关理论工具的认识，使学生从被动听课变为主动学习，全方位沉浸式进入到课程学习当中，丰富了教学手段，提高了教学质量。